Hjemmearbejdets udfordringer er tydelige hos ERIK og sandsynligvis også mange andre kreative virksomheder, som i høj grad arbejder visuelt. Medarbejderne er vant til at præsentere, pege og tegne i samarbejde, og det er trods alt nemmest, når man sidder fysisk overfor hinanden. De visuelle elementer er altafgørende for arbejdet i ERIK, da de bruges til at skabe fælles referencerammer og forståelser. Men hvordan får man dette til at fungere digitalt, og er det overhovedet muligt?

Netop dette problemfelt har fået Emma van’t Veen og Jeppe Aarup fra ITU til at undersøge, hvordan fjernarbejde påvirker samskabelse i ERIK. Det har de gjort med udgangspunkt i en såkaldt co-designproces, hvor de inddrager medarbejderne fra ERIK via for eksempel workshops i en sådan grad, at de bliver med-designere og altså bidrager til at se på – og løse problemet. Derudover har de så vidt muligt gennemført denne co-designproces som fjernarbejde for på den måde for alvor at mærke fjernarbejdets fordele og ulemper og dermed bruge selve designprocessen til at undersøge, hvordan fjernarbejde påvirker deres samarbejde med medarbejderne.

Fjernarbejde hos ERIK

Gennem interviews, observationer og workshops med udvalgte medarbejdere fra ERIK har de to studerende fundet frem til en række udfordringer, som medarbejderne oplever ved fjernarbejde. En af de fremtrædende udfordringer er medarbejdernes behov for indbyrdes, spontan sparring og uformel vidensdeling, som er sværere fra hjemmekontoret. De digitale alternativer til dette reducerer kvaliteten væsentligt, hvilket naturligvis har en indvirkning på medarbejdernes arbejde.

Derudover bliver den altovervejende visuelle arbejdskultur også udfordret af fjernarbejde, da der ikke er de samme muligheder for at visualisere ting og bruge dette som udgangspunkt for samarbejdet, som der er ved fysisk samarbejde.

Fremtidens ideelle, digitale platform

På baggrund af de identificerede udfordringer har de to studerende sammen med udvalgte medarbejdere fra ERIK defineret en række krav til den ideelle, digitale platform/værktøj til fjernsamarbejde i virksomheden.

Der er ingen tvivl om, at fjernarbejde besværliggør arbejdsgangene hos ERIK, herunder særligt de kreative og ofte iterative processer, som er en stor del af arbejdet. Dette skyldes netop, at de mangler et digitalt værktøj eller en digital platform, som imødekommer kreativitet og samskabelse.

Arkitekternes kreative sprog er afhængigt af visuelle værktøjer såsom manifold, og derudover er det afgørende, at der er mulighed for at samarbejde gennem platformen/værktøjet, så man for eksempel kan reagere på hinandens arbejde og i fællesskab løse en given udfordring.

Den digitale arbejdsplads er kommet for at blive

En platform/værktøj, der imødekommer disse afgørende krav, kunne gøre arbejdet i ERIK og sandsynligvis også mange andre kreative virksomheder mere fleksibelt og knap så bundet af tid og sted.

Den digitale arbejdsplads er dog kommet for at blive, og selvom en stor del af arbejdet hos ERIK på nuværende tidspunkt fungerer bedst i fysiske rammer, har Coronakrisens digitale vaner unægteligt sat sine spor på enhver arbejdsplads. Vi tager et stort skridt i den digitale retning ved at italesætte og anerkende de begrænsninger, fjernarbejde har for os og vores arbejde og derigennem identificere de ideelle løsninger. Næste store skridt er at omdanne dette til reelle muligheder.